L I N E แต่คือ O A ทำความเข้าใจจากผู้ใช้จริง

ผมมาขยายความให้ความรู้เกี่ยวกับ ไลน์โอเอ สักเล็กน้อย เพื่อการรับรู้แพลตฟอร์มที่บางท่านยังไม่ได้ลองใช้

L I N E OA (official accout)

หรือไลน์โอเอ คือช่องทางการสื่อสารที่รวมคนที่ชื่นชอบ สนใจในเรื่องนั้นๆ เข้ามารวมตัวกัน ยกตัวอย่าง คล้ายกับ แอพวงให wonghai (เขียนตรงตัวมิได้)  ที่สายกิน สายเที่ยวเตร่จะต้องเข้าไปดู เข้าไปหาของอร่อย แต่ความพิเศษของไลน์ โอเอ มันจะแจ่มตรงที่ เมื่อคนสนใจแวดวงนั้นแล้ว ก็จะรอดจากข่าวสารผู้สื่อสาร บรอดแคสต์ admin นั้นยากแล้ว++55 เพราะมันจะทำงานดีตรงที่สามารถกระจายข่าว ขายตูมเดียว คนในสังคมแพลตฟอร์มนั้นได้รับรู้ และเด้งไปที่ไลน์ปกติที่แชทกันอยู่แทบทุกชั่วโมง  การบรอดแคสต์ในแต่ละครั้ง ก็ต้องจ่ายตังค์มากบ้างน้อยบ้างซึ่งไลน์ประเทศไทยเขามีแพ็คเกจอยู่

(ดูภาพประกอบตอนนี้ผมส่งข้อความไปแล้ว 2696 ข้อความเหลืออีก สามหมื่นกว่าข้อความและต้องส่งให้หมดในสิ้นดือนจะได้คุ้มหน่อย)

ส่วนตรง ทาร์เก็ตรีช คือผู้ที่เข้ามาอยู่จริงๆ แอคทีฟยูเซอร์จริง คือยังใช้ไลน์ตัวนี้กันอยู่และยังไม่หนีออกจาก L I NE . OA ไปไหน ตอนนี้ไลน์ประเทศไทยเขาบังคับให้ย้ายจากไลน์แอด LINE@ มาเป็น  L I N E OA (official accout) เกือบครบแล้วครับ

สถิติคนใช้ไลน์ในประเทศเรามากถึง 44 ล้านคน ที่แอคทีฟเลยนะ . วันนี้ถ้าใครจะสร้างแบรด์สินค้า หรือ แบรนด์บุคคล (แบบผมกำลังทำ) ก็ต้องหาเทคนิคกลยุทธ์ดึงให้คนเข้าไลน์โอเอให้ได้ และที่สำคัญคือให้อยู่แบบแอคทีฟยูชเซอร์ไปนานๆ 

ในอดีต LINE@ จะมีแพคเกจเหมาจ่ายข้อความแบบเต็มเหนียว คือซื้อปุ๊ปยิงกระหน่ำ บรอดแคสต์ เลย แต่พอเป็น L I N E O A เขาเริ่มไม่อยากให้คนหนีไปให้แพลตฟอร์มโซเชียลอื่น จึงรักษาความรู้สึกลูกค้า เลยทำให้มีแพคเกจ L I N E  O A ให้การส่งแบบจำกัด คือ admin จะส่งแต่ละครั้งต้องวางแผน เพราะข้อความจะแพงกว่าเดิมหลายเท่าเลย

แต่ใครที่จะเข้ามาใช้ก็จะถูกเริ่มต้นด้วย O A เลย ไม่มี LINE@ ในโลกนี้แล้วครับ

แต่ถ้าใจให้สุดยอดไปอีกขั้นคือใครๆ ก็อาจมีไลน์โอเอ O A กันได้แต่มีบอท ทำงานแบบ AI นี้ก็ต้องเพิ่มออฟชั่นเอง เพราะไลน์ประเทศไทยเขาไม่ได้มีบริการเสริม นอกจากไปติดต่อ Partner ข้างนอกกันเองให้ฝังบอทให้  บอทคือหุ่นยนต์ผู้ช่วยตอบ ซึ่งมาจากการกระทำของมนุษย์เราเป็นผู้ป้อนข้อมูลให้ในช่วงแรกๆ ทั้งคำถาม คำตอบ ต้องมโนไปถึงว่าลูกค้าจะถาม หรืออยากรู้อะไร เตรียมเป็นชุดข้อมูลไว้แล้วให้นักเขียนโปรแกรมเข้าไปติดตั้งค่าเริ่มต้นให้ แค่ตรงนี้ค่าบริการ 30,000 บาทแล้วครับ ยังไม่รวมค่าดูแลรายเดือนเลยนิ แพงจริงๆ  แต่ผมจะบอกว่า วันที่ 14  ธันวาคม ผมจัดเวิร์กชอปให้เรื่องนี้ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ผม ทีม CEO คอยติดตั้งแทบจะเรียกว่า ฟรี! ไม่ต้องจ้าง 30,000 บาทเลยนะ แถมสอนให้ใช้งานอีกแบบยาวๆ แก้ไขได้เอง ไม่มีรายเดือน

สำหรับคนที่ใช้ L I N E ส่วนไลน์ OA (official accout) จะวัดตรงที่ ทาร์เก็ตรีชนี้แหละ ถ้ายอดคนมีมาก แต่ BLOCK เยอะแสดงว่าไม่ดี แต่ค่อยโตแบบไม่หนีออกอันนี้แหละค้นพบแฟนคลับตัวจริง บรอดแคสต์  อะไรก็เด้งมือถือทุกคนเลยครับ  วันนี้ผมมี 199 เพิ่มจากเดือนก่อน เกือบ 100 คนใหม่  จากนี้จะเห็นเพิ่มขึ้น เพราะระบบการเชิญคนถูกพัฒนาจากการยิงโฆษณาผ่าน facebook และเก็บคนที่ไลน์โอเอครับ เป็นการใช้ทรัพยกรที่คุ้มค่ามากที่สุด เพราะแพลตฟอร์มอื่นจะกระจายตามเราไม่ได้ครับ 

 

มาดูตัวอย่างไอเดีย .  สมมุติว่ามาโพสต์ภาพใน facebook  มีคนกดไลค์ให้ 70 ไลค์ มีคนคอมเมนต์ใต้ภาพ 5 คน  เวลาผมโพสต์คอมเม้นต์ต่อ คนที่เม้นต์มาจะได้รับแจ้งเตือนบนแอพ facebook แต่ก็ 5 คนครับ  ซึ่งถ้าเป็นไลน์ที่มีอยู่ 199 ท่าน ทาร์เกตรีช เวลาผมบรอดแคสต์ก็เด้งมือถือทุกคนเลยครับเปรียบคือ เหมือนผมโพสต์ใน  facebook ที่มีคนเมนต์มา 199 คนเลยนะครับ เห็นยังมัน Powerful มากมาย 

ผมให้ข้อมูลวันนี้ กับ L I N E  OA  เป็นข้อมูลเชิงประสบการณ์จริง (ไม่ได้อ่านจากที่อื่นแล้วมาพิมพ์นะครับ)  ถ้าผู้อ่านชอบ อยากได้ทางลัดประสบการณ์การมี ไลน์โอเอ มาเลย 14 ธันวาคมนี้ผมสร้างเวิร์กชอปที่ดีที่สุด จำเป็นที่สุดต่อการครอบครอง Network ผู้ติดตามแฟนๆ ของคุณเอง ดีกว่า ไป SUBSCRIBE youtube ดีกว่าไปกดติดตาม Facebook แฟนเพจ (แบบแจ้งเตือนแต่ไม่ใช่แบบ See First)  เพราะเขาอาจไม่เห็น ไม่เทพเท่กับไลน์โอเอ ซึ่งคนเปิดแอพไลน์ทิ้งไว้เสมอ  บอกเลยว่าเป็นเวิร์กชอปที่จะได้วิชาปั้นคลิป เทคนิคการทำ Video Conetent แพรวพราวไปสร้างเอง รวมถึง สอนการใช้ไลน์โอเอ พื้นฐาน และช่วยสร้าง บอท แชทบอท (CHATBOT– AI) 

ชมคลิปโปรยยาหอมสักหน่อย จากช่อง  youtube ผมเอง

 

อ่านถึงตรงนี้ แสดงว่าสนใจการตลาด และเทคโนโลยีกันแล้ว . และผมจะส่งข้อมูลดีๆ ให้ ที่แบบเป็นข้อจริงๆ เท็จไม่มีครับ    ติดตามต่อไป  วันที่ 14 นี้พบกัน เวิร์กชอป มีบอท มีแชทบอท ฝังทั้งใน facebook และ L I N E   OA  ไฮโซสุดครับ

บทความโดย

เอกภพ  จันทรังษี

4 ธันวาคม 2562

ผู้ใช้สามารถเพิ่มบัญชี “CeoEakkapob” เป็นเพื่อนได้

คัดลอกลิงก์ครับ  @ceoeakkapob

https://lin.ee/wetp8Dp